izzi

Помощь

Здесь собраны ответы на самые частые вопросы. Не нашли своего? В приложении откройте Профиль → Помощь.

Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. А если нашли ошибку, нажмите «Сообщить об ошибке» там же: мы разберёмся.

Ответы на вопросы всегда под рукой: в приложении, в разделе «Профиль → Помощь».

Пожаловаться можно прямо на нужном пользователе, группе, канале, Моменте или эфире.

Начало

Как зарегистрироваться?

Введите номер телефона, подтвердите его кодом, выберите имя и фото. Это занимает меньше минуты.

Как найти друзей?

Разрешите доступ к контактам, и мы покажем, кто уже в izzi. Можно также поделиться ссылкой на профиль или QR-кодом.

Можно ли поменять номер?

Да, смена номера есть в настройках аккаунта.

Где найти код для входа?

При входе с нового устройства код приходит в официальный чат «IZZI» на вашем другом устройстве.

Как увидеть, где я вошёл?

Профиль → Устройства. Лишний сеанс закрывается в два касания.

Мне пришло уведомление о подозрительном входе

Откройте уведомление: мы подскажем шаги. Закройте незнакомые сеансы и включите облачный пароль для дополнительной защиты.

Как удалить аккаунт?

Профиль → Управление аккаунтом → Удалить аккаунт. Сначала мы покажем, что будет удалено.

Как создать группу или канал?

Нажмите «Новый» в списке чатов, выберите группу или канал, добавьте участников и фото.

Как пригласить людей?

Поделитесь ссылкой-приглашением или QR-кодом. Можно включить одобрение заявок.

Можно ли исправить или удалить сообщение?

Да: зажмите сообщение и выберите нужное действие.

Я не могу ответить на звонок

Отправьте быстрый ответ сообщением одним касанием.

Кто видит мой Момент?

Вы выбираете аудиторию для каждого Момента: близкие, все или только вы.

Как выйти в эфир?

Откройте Моменты → Live, разрешите камеру и микрофон, выберите аудиторию и начните.

Как пожаловаться?

У каждого пользователя, группы, канала, Момента и эфира есть кнопка «Пожаловаться».

Как заблокировать человека?

Откройте профиль человека и выберите «Заблокировать». Он больше не сможет вам писать.